Ein Kunde
Ist die wichtigste Person in unserem Unternehmen, gleich ob 
er persönlich da ist oder schreibt oder telefoniert.

Ein Kunde
Hängt nicht von uns ab, sondern wir von ihm.

Ein Kunde
Ist keine Unterbrechung unserer Arbeit,
sondern Ihr Sinn und Zweck.

Ein Kunde
Ist jemand, der uns seine Wünsche bringt. Unsere Aufgabe ist es,
diese Wünsche gewinnbringend für ihn und uns
zu erfüllen.

Ein Kunde
Ist keine kalte Statistik, sondern ein Mensch aus
Fleisch und Blut, mit Vorurteilen und Irrtümern
behaftet.

Ein Kunde
Ist nicht jemand, mit dem man ein Streitgespräch
führt oder seinen Intellekt misst. Es gibt niemand,
der je einen Streit mit einem Kunden
gewonnen hat.

Ein Kunde
Ist kein Außenstehender, sondern ein lebendiger
Teil unseres Geschäftes. Wir tun ihm keinen
Gefallen, indem wir ihn bedienen, sondern
er tut uns einen Gefallen, wenn er uns
Gelegenheit gibt es zu tun.